【業務構築】事業会社内における業務プロセス構築/運用支援を頂ける方募集！

【事業内容】
当社は、
・グローバルトランスフォーメンション事業
・グローバルマッチング事業
を展開するスタートアップ企業でございます。日本の高度外国人人材活用に向けて、日本⇔世界の相互の人材の流通を作り出すべく、グローバル人材のご紹介やグローバル採用プラットフォーム（SaaS）だけでなく、グローバル人材を受け入れる際にボトルネックになる組織体制に関するコンサルティングや、DXや経営コンサルティングを提供することで、包括的な事業運営をしております。

企業様からのご依頼が質・量ともに非常に高まっており、東証プライム上場企業の経営層や責任者層を中心とした経営/事業の戦略・推進の案件も合わせて増加しております。（コンサルティングファームのパートナークラスの仕事も可能な裁量のある環境になります。）
経営/事業の戦略・推進支援をしていく中で、派生していく様々な課題に対してご対応頂ける専門領域に強い方を現在探しております。
※下記2パターンでの支援形態となります。
パターン①：当社体制に加わっていただく形での顧客へのご支援
パターン②：ご本人様単体での顧客に入り込みご支援

【コアメンバー】
戦略ファーム(SM,M等)、投資銀行、PEファンド、SaaS等のスタートアップ執行役員、Google、Amazon、リクルート、NTTデータ出身者などが参画しており、難度の高い社会課題解決にコミットできる環境です。

【採択事例】
経済産業省主催：J-StarXシリコンバレー派遣コースに採択実績あり

下記業務においてメインで顧客伴走を頂きたく思っております。

＜業務内容＞
既存で稼働している「修理受付〜発送」関連の一連のオペレーションについて、現状の課題を洗い出し、業務プロセスを再設計・改善した上で、自らも運用・定着を担っていただくポジションです。

＜業務詳細＞
修理受付〜発送〜作業報告までの既存業務プロセスの可視化・課題抽出・再設計
現場オペレーションのリード・推進（実務対応含む）
顧客・社内関係者との調整・折衝対応
派遣オペレーター数名への業務インプット・指導・マネジメント
運用開始後の継続的な改善提案と実行

＜スキル要件＞
事業会社等での品質管理・オペレーションマネジメント経験
修理・保守・カスタマーサポートなど、類似業務の理解・改善経験
プロジェクトリードや社内外ステークホルダーとの調整経験
既存業務のプロセス改善・再構築の経験
チームマネジメントや教育・ナレッジ展開の経験
現場の課題を自ら抽出し、仕組みに落とし込む力

＜条件面＞
稼働率：100%
形態：基本常駐（オンサイトも一部相談可）
場所：鴨居駅