【COO候補】障がい者雇用×オウンドメディアで社会課題を解決する事業の右腕を募集

【募集背景】
弊社が展開する新規事業「MEDIAVOLT」は、障がい者雇用とオウンドメディア運用を掛け合わせた革新的なサービスです。エスプールグループの知見を活かし、定着率92%を実現する独自プログラムで、企業の障がい者雇用課題とマーケティング課題を同時に解決します。
現在、営業により上場企業数社の受注が見込まれ、事業が本格的に動き始めるフェーズです。代表の谷口は営業・対外発信に強みを持つ一方、事業の仕組み化・運用管理・組織構築を担う右腕を必要としています。
1年で売上1億円、5年で50億円、解約率3%、営業利益率20%という明確な目標を実現するため、代表と二人三脚で事業を創り上げるCOO候補を募集します。

【弊社 について】
企業理念・ミッション
「障がい者雇用を義務から即戦力へ」
私たちは、障がいのある方が「社会構造による障がい」ではなく、本来持つ能力を発揮できる環境を創造します。精神障がいのある方の多くは、適切な業務量とストレスフリーな環境があれば、高いパフォーマンスを発揮できます。
MEDIAVOLTは、障がい者雇用とオウンドメディア運用を掛け合わせることで、

障がい者：やりがいを持って働き、経済的自立を実現
企業：法定雇用率の達成とマーケティング資産の構築を同時に実現
社会：インクルーシブで持続可能な雇用モデルの創出

という三方良しの価値を提供し、日本の雇用の在り方そのものを変革します。

【MEDIAVOLTとは】
「障がい者雇用 × オウンドメディア運用」という日本初のサービスモデル
企業が抱える2つの課題を同時に解決します
課題1：障がい者雇用
法定雇用率の達成が難しい（54%の企業が未達成）
採用しても定着しない（精神障がい者の1年定着率は49.3%）
業務の切り出しができない
現場の負担が大きい

課題2：マーケティング・ブランディング
SNS時代に企業の情報発信が不可欠
転職検討者の85%がSNSをチェック
オウンドメディア運用のリソース・ノウハウ不足
継続的な投稿・運用の難しさ

MEDIAVOLTの解決策
1. サテライトオフィスの提供
障がい特性に配慮した働きやすい環境
駅近・通勤しやすい立地
弊社スタッフ常駐でトラブル対応も安心

2. 4名1チームでの人材紹介
障がいのある方3名 + 管理者1名をセットで紹介
精神障がい者を中心に、適性を見極めた人材マッチング
6ヶ月以内の定着支援保証付き

3. プロマーケターによる運用サポート
オウンドメディア戦略の策定
品質管理・分析レポート
投稿内容のアドバイス
ノウハウ不要で本格的なメディア運用が可能

4. 雇用継続アドバイザーによる定着支援
国家資格保有者（精神保健福祉士・社会福祉士等）が常駐
定期的な面談とフォローアップ
定着率92%超えを実現した独自プログラム

【ミッション】
1. 事業運用の仕組み化と実行（最優先）
クライアント、障がい者スタッフ、サポーター、プロマーケターへのサービス提供プロセスの設計と品質管理
KPI設計と進捗管理の仕組み構築
業務フローの標準化とマニュアル整備
解約率3%を実現する顧客成功体制の構築

2. コアコンピタンスの確立
「ショート動画1投稿10万再生を再現性高く実現するノウハウ」の可視化・言語化
属人的なノウハウをAI活用などでプロダクト化する戦略立案と実行
競合優位性を保つ知財・ノウハウ管理体制の構築

3. 組織・チーム構築
サービス提供に必要な人材の採用・育成計画の策定と実行
各ステークホルダー（クライアント、スタッフ、パートナー）との関係構築と調整
代表が苦手とする「継続的なコミュニケーション」と「守りの業務」のカバー

4. 成長戦略の推進
1年1億円、5年50億円達成に向けた事業計画の策定と実行
営業利益率20%を実現する収益構造の設計
資金調達、M&A、アライアンス等の成長戦略の立案と実行

5. リスク管理・守りの体制構築
法務、労務、経理など管理部門の体制整備
トラブル対応プロセスの設計と実行
コンプライアンス体制の構築

【業務内容（具体例）】
立ち上げ期（最初の3〜6ヶ月）
既存クライアント・見込み顧客のオンボーディング設計と実行
サービス提供フローの可視化とマニュアル作成
各ステークホルダーへのヒアリングと課題整理
KPI設計と月次レポート体制の構築
代表との週次1on1での方針すり合わせ

成長期（6ヶ月〜1年）
サービス提供チームの採用と育成
顧客成功プログラムの設計と運用
プロダクト化に向けたAI活用等の技術パートナー探索と提携
新規サービスメニューの企画と価格設計
資金調達準備（事業計画、資本政策の策定）

拡大期（1年〜）
営業チーム、CS チーム、運用チームの組織化
新規事業・サービスラインの開発
M&Aや事業提携の推進
取締役COOとして経営会議をリード

【求める人材像】
必須要件
事業の0→1または1→10の経験（スタートアップ、新規事業部門、事業承継等）
事業運用・オペレーション設計の実務経験（3年以上）
マルチタスクを自律的に推進できる実行力
社長の意図を汲み取り、具体的な施策に落とし込める力
「やり切る力」と粘り強さ（売上1億円まで伴走できる覚悟）

歓迎要件
SaaS、サブスクリプション、人材、福祉、マーケティング支援事業の経験
カスタマーサクセス、品質管理、プロジェクトマネジメントの経験
スタートアップでのCOO、事業責任者、経営企画の経験
チームビルディング、採用、組織構築の経験
法務、労務、財務など管理部門の知識
将来的に自分で起業したいと考えている方

このような方にフィットします
「社会的意義のある事業」に情熱を持てる方
「ルールがない環境」を楽しめる方（立ち上げ期のカオスを整理するのが得意）
「代表の右腕」として事業を創り上げることに面白さを感じる方
コミュニケーションを丁寧に取り、関係者を巻き込める方
「社長が苦手なこと」を補完する意識がある方