AI×BPOで現場を変える｜ボトムアップ型DXコンサルタント募集【副業・リモート可】

依頼背景
弊社及び弊社支援先は、AI・RPA・BPOを組み合わせたDXソリューションを提供する企業です。大手コンサルのような「戦略ありき」のトップダウン型ではなく、現場の業務プロセスを丁寧に可視化し、実際に動く仕組みまで落とし込む「ボトムアップ型DX」を強みとしています。
クライアントからの引き合いが増加する中、現場に入り込み、業務課題をヒアリングしながらITソリューションとBPOサービスを組み合わせた改善提案ができるDXコンサルタントが不足しています。「絵に描いた餅」ではなく、現場で本当に使われる仕組みを一緒に作っていただける方を募集します。

【具体的な業務内容】
顧客の現場担当者へのヒアリングを通じて業務フローを可視化し、AI・RPA・SaaS・BPOを組み合わせた改善提案から実装支援までを担当いただきます。商談録音の自動文字起こし→CRM登録の自動化など、具体的な業務改善プロジェクトをリードしていただくイメージです。

主な業務は、現場調査・ヒアリングによる課題把握、As-Is/To-Be業務フローの設計、利用ツールの選定と実装方針の整理、WBS作成とタスク切り出し、実装チームへのディレクション・レビュー、ステークホルダーへの進捗報告、PoCから本番移行までの伴走です。
稼働量や詳細な業務内容は、面談でこれまでのご経験を伺いながらご相談させてください。

【必須条件】
IT・業務コンサルまたはITプロジェクトマネジメント経験3年以上（要件定義〜設計〜受入までリードした経験）をお持ちの方。業務をフェーズ分解し、フローチャートや図表で整理できるスキルがある方。
Power Platform、RPAツール、CRM/SFA、Teams/SharePointなどクラウド・SaaS・業務アプリいずれかの基礎知識をお持ちの方。ChatGPT等の生成AIを日常的に活用しており、PoCレベルなら自分で試行できる方。非エンジニア層にも分かりやすく説明し、合意形成を進められるコミュニケーション力をお持ちの方。

【歓迎条件】
Power Automate / Power Automate Desktop、RPAツールの実務経験。Whisperや音声認識、Copilot Studio等AIエージェント・チャットボット構築経験。Python・PowerShell・VBAなど簡単なスクリプトでのデータ連携経験。Salesforce等CRM・SFAの導入・カスタマイズ経験。コンサルティングファーム、SIer、事業会社DX部門でのPM/PL経験。コールセンター、バックオフィス、デジマ領域での現場業務経験。

【求める人物像】
技術も分かるが、あくまで「業務起点」で考えられる方。手を動かすだけでなく、顧客と一緒に「どういう業務に変えていくか」を考えるのが好きな方。分からないツールや技術が出てきても、自分で調べて学ぶ姿勢が強い方。複数人のワーカーの力を引き出すのが得意な方。スタートアップのスピード感や不確実性を楽しめる方

【稼働条件】
雇用形態は業務委託（副業・フリーランス可）。稼働量は0.2〜0.5人月程度から相談可能で、案件によりフルタイムの可能性もあります。勤務形態はリモートベースですが、顧客に応じて出社・訪問が必要になるケースがあります。