【スタートアップ】介護支援アプリの名古屋エリアにてご活躍いただけるカスタマーサクセスの募集！

■募集背景
介護現場の業務効率化とケアの質向上を目指す「ながらかいご」の市場拡大に伴い、カスタマーサクセスをいただける方を募集しております。
現在、名古屋市を中心にトライアル導入をいただいている介護施設が40社ほどございます。
現在、代表と取締役がカスタマーサクセス業務を担っておりますが今後の有償化や導入社数拡大に向けて、専任でご活躍いただける方が必要となっております。

■会社概要
株式会社NAGARAは、介護支援アプリ「ながらかいご」を提供する企業です。音声から自動で記録を作成する機能を持ち、介護現場の業務効率化を図ります。主要機能として、自動記録作成、自動議事録作成、AIチャットなどがあります。導入効果として、年間10,000時間以上の業務時間削減やケアの質向上が期待されています。

■業務概要
「ながらかいご」のカスタマーサクセスとして、導入トライアル企業へカスタマーサクセス並びに有償プランの提案を担っていただきます。
名古屋市を中心にトライアルをいただいている企業に対して訪問など実際の活用状況のサポートのヒアリングを通じ、運用のサポート並びに有償プランへの切り替え提案をいただきたいと考えております。

■職務詳細
-ロイヤルカスタマーロードマップの作成
- トライアル企業へのサポート
- トライアル企業への有償プランの提案
- 改善提案の実施とフィードバック

■必須要件
- カスタマーサクセス経験をお持ちの方

■歓迎要件
-カスタマーサクセス組織の立ち上げ経験をお持ちの方