AIプロダクトCS立ち上げ｜エンタープライズ顧客のAI活用推進責任者

株式会社Lisは、営業支援とDX推進に特化したコンサルティング企業です。
マーケティング・インサイド／フィールドセールス・カスタマーサクセスまでを一気通貫で支援する「リスアップ」や、フリーランス営業人材マッチングの「リスキャリア」、自社開発の「足跡集客」などのDXツール事業、営業力育成スクールを展開しています。
AI導入支援を含む企業の成果創出を徹底サポートし、新たな価値実装を目指しています。

■事業紹介
① 営業支援／プロジェクト支援（リスアップ）
エンタープライズ商材やSaaSの販売拡大を、マーケティングから営業〜CSまで一気通貫で支援し、成果・拡販を加速します。

② 営業人材マッチング（リスキャリア）
営業・マーケティング人材フリーランスと企業を結び付け、採用・案件マッチングを通じて企業の生産性向上を支援します。

③ DXツール・教育プログラム
自社開発の営業DXツールや、営業・AI活用スキル習得スクール（SALES TECH ACADEMY／HENKAKU）を通じて、組織のデジタル化と人材育成を推進します。

AI導入は、単なるツール設置では成果につながりません。
本当に価値を生むのは「活用設計」と「定着支援」です。
今回募集するポジションは、大手企業向けAI導入プロジェクトにおいて、オンボーディングからCS体制の立ち上げまでを担い、再現性のある成功モデルを築く役割です。
裁量を持ち、成果に責任を持てる方を歓迎します。

■ポジション
エンタープライズ向けAIカスタマーサクセス（立ち上げ責任者）

■ミッション
AI導入プロジェクトの成功確率を最大化し、再現性あるCSモデルを構築すること

■依頼業務内容
・オンボーディング設計・運用（導入支援）
・業務フローのヒアリング・整理・活用支援
・個別要件整理・プロダクト連携（PdM／開発への落とし込み）
・顧客要望の構造化・期待値調整
・再現性ある導入標準化・ベストプラクティス作成
・プリセールス支援（商談同席・導入戦略協力）
（AI導入後のCS設計・実行を担います）

■必須条件
・BtoB SaaSのカスタマーサクセスまたは導入支援経験
・エンタープライズ顧客との折衝経験
・業務設計・要件整理の実務経験
・関係者を巻き込む推進力

■歓迎条件
・AIまたは生成AIプロダクトの導入支援経験
・CS立ち上げ・標準化経験
・プリセールス／営業プロジェクト支援経験
・PdM／プロダクト連携の経験