【小売業界でのご経験がある方！】顔認証を活用した顧客管理についてユーザーインタビューをさせていただきたいです！

【会社について】
「リアル空間の認証をアクションレスに」をミッションに掲げ、顔認証を基盤とするIDプラットフォーム事業を展開しています。受付の行列・人件費、チケット転売・なりすまし、入退場ログの取得困難、施設をまたいだ顧客IDの分裂など、リアル空間における「人の認証」にまつわる課題を解決しています。

・会社HP：https://about.meeeetup.com/

【インタビュー背景】
小売業界へのサービス展開を鑑み、顔認証を活用した顧客管理サービスについてユーザーインタビューをさせていただきたいです。

【インタビューしたい人】
・小売店舗（飲食、アパレル、美容、フィットネス、物販など）の店長・経営者
・リピート顧客の管理・分析を行っている担当者
・CRM / 会員管理システム導入に関わっている方
・店舗オペレーション改善を担当している方
・小売業界で顧客体験（CX）向上施策を検討している方

【ヒアリングしたい内容】
・顧客情報管理（会員データ、来店履歴等）で抱えている課題
・POS / CRM / 予約システムと日々のオペレーションで困っている点
・顔認証を使った「会員識別」「VIP対応」「決済」などへの興味度
・店舗でのデータ活用におけるボトルネック（人手・システム・コストなど）
・小売店舗が求める理想的な顧客管理のスタイル
・来店客の再来店・ファン化のために実施している施策
・新たな顧客管理システムに期待する機能・価格帯