● おすすめポイント ●
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✅土日祝休み
✅通勤手当支給(社内規定)
✅昇給あり
✅年収450万円~800万円
✅勤務開始日の相談可能
✅マネジメント経験が活かせる
✅コールセンター経験が活かせる
✅BPO事業での経験が活かせる
●カスタマーサクセスのお仕事 ●
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弊社は、法人向けカスタマーサクセス人材の
アウトソーシングサービス
「SuccessBox」を提供しています。
※サービスの詳細は下記リンクから
ご確認いただけます。
https://1-box.co.jp/service/success-box
本プロジェクトでは、通信回線や電力などのインフラを中心とした商品・サービスや、地域振興など多角的に事業展開する企業の新規事業立ち上げメンバーとしてご活躍いただきます。
本サービスは、食に関するD2C事業で、有名レストランガイドに掲載されたシェフがメニューを監修したり、レストランの作り方にこだわった調理方法と最新冷凍技術を使用したり、カロリーや栄養バランスを整えるだけでなく、本当に美味しい宅配食を提供しています。
その事業成長を加速させるインサイドセールス/テレマーケティングスタッフを募集します!
● 主な業務内容 ●
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・アウトバウンドコール・テレマーケティング
・新規顧客または既存顧客への電話によるアプローチ
・サービスや商品の紹介、ニーズのヒアリング
・コールセンター業務全般
・顧客リストに基づいた架電・管理
・営業活動のデータ入力・管理(CRMツールなどを使用)
・商談機会の創出
● 本業務の魅力♪●
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・新規事業立ち上げのコアメンバーとしての参画
食に関する新しいビジネスの立ち上げという貴重なフェーズに、初期メンバーとして深く関わることができます。事業の成長を肌で感じられる、やりがいがあります。
・明確な成果による事業貢献の実感
インサイドセールス/テレマーケティングの成果が、直接的に新規事業の売上拡大と成長に繋がります。
自身の働きが事業の成功に直結する、達成感の大きい業務です。
・高時給と安定した勤務時間
時給1,800円〜2,200円という高時給に加え、月間最低160時間という安定した勤務時間を確保できるため、しっかりと収入を得たい方に魅力的な条件です。
● 都内オフィスへの出社勤務!●
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▶五反田オフィスに出社しての業務
ご都合に合わせて働くことが可能。
働き方のご相談OKです。
オフィスは東京都内五反田のオフィスになります。
● 入社後の流れ ●
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・OJT研修あり
入社後は先輩スタッフがしっかり
フォローしていきますので、
安心してカスタマーサクセスに
ジョブチェンジも可能です。
ご担当頂くクライアント様の資料も
充実しておりますのでこちらを読み込んで
頂いた上で業務に参加できます。
● 具体的な研修&昇格基準 ●
目標が明確*ぐんぐん成長できる
――STEP1―――
★先輩マネージャーの商談に同席
・自己紹介
・商談方法や商材の理解を深める
・担当顧社との連携方法の確認、
連絡をする
(確認事項や報告内容のすり合わせ)
・商談準備
(従来の取組み進捗、関係値の把握)
・商談先への御礼連絡
・議事録の送付 …など。
目安期間:20時間~30時間
:10件~15件程度
:上席の判断
――STEP2―――
★先輩マネージャーに同行してもらい
商談対応を行う
・サービスに対しての所感ヒアリング
・サービスの有効な使い方の
説明ができる
・サービスの利用状況を把握し、
商談先と齟齬がないか確認できる
・商談先からのQ&Aに回答
できるようになる
(その場で回答できない場合は
持帰り可)
・商談の議事録作成スキルが
派遣先企業の水準に準拠
・商談後のフォロー連絡ができる
・ロープレ対応 …など。
目安期間:20時間~30時間
:10件~15件程度
:上席の判断
――STEP3――
・1人で商談対応ができる
・STEP2の対応ができる
目安期間:100時間以上
:50件以上
:上席や
担当顧社の判断、
目安時間のクリア
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上記のように研修内容や
昇格条件が設定されています。
自身の課題や昇格までの
クリアしたい目標が
明確になっているので
頑張りポイントがわかり易い。