本案件は募集開始から１ヶ月が経過しているため、すでに多数の応募が集まっている可能性があります。
自身の強みや提案内容を具体的に伝え、迅速なコミュニケーションを意識することで、他の応募者との差別化を図りましょう。
ＯｎｅＢｏｘ株式会社
アウトソーシング / 渋谷区桜丘町１８番４号１Ｆ
この募集を行っている部署:ＯｎｅＢｏｘ株式会社
お問い合わせ先:kojiro.furuta@persol.co.jp
顧客データの分析/方針策定
ブランド/マーケティング ＞ 顧客関係管理(CRM)
顧客関係の構築/維持
ブランド/マーケティング ＞ 顧客関係管理(CRM)
顧客エンゲージメント/ロイヤリティの向上
ブランド/マーケティング ＞ 顧客関係管理(CRM)
顧客サービス/満足度の管理
ブランド/マーケティング ＞ 顧客関係管理(CRM)
営業戦略の策定(法人)
営業 ＞ 営業戦略の策定
カスタマーサクセス
営業 ＞ 法人営業(新規顧客)
カスタマーサクセス
営業 ＞ 法人営業(既存顧客/ルート営業)
販売/アフターサービス
営業 ＞ 販売/顧客サービス
OneBox株式会社は、カスタマーサクセス領域におけるコンサルティング、BPO、RPOサービスを提供しています。
企業の顧客対応や活用支援の設計から実行までを支援し、事業成長に向けたカスタマーサクセス体制の構築に関与しています。
複数のクライアント企業に対して業務支援を行っています。
■事業紹介
RPO
カスタマーサクセス人材の採用に関する設計から実行までを支援し、企業の採用活動をサポートします。
BPO
カスタマーサクセス業務の実行を担い、顧客対応や活用支援などの運用業務を代行します。
コンサルティング
カスタマーサクセス戦略の設計や業務フロー構築など、体制づくりを支援します。
クライアント企業が提供する製造業向けAIデータプラットフォームにおいて、カスタマーサクセス業務を担当いただきます。
顧客との商談や業務ヒアリングを通じて活用支援を行い、継続利用に向けたサポートを行うポジションです。顧客と継続的に関わる業務です。
■ポジション
カスタマーサクセス担当（業務委託）
■ミッション
顧客対応およびカスタマーサクセス業務の実行を通じて、業務推進に寄与する。
■依頼業務内容
・顧客とのコミュニケーションによる関係構築
・顧客のニーズや課題のヒアリング
・オンボーディングプロセスのサポート
・顧客満足度向上に向けた施策の実施
・製品利用に関するトレーニングおよびサポート
・顧客フィードバックの収集および改善提案
・社内関係部署との連携および調整
・定期的な顧客ミーティングの実施
■必須条件
・IT業界または法人営業の実務経験
・基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint）
・Googleドキュメント／スプレッドシート／スライドの基本操作
・ビジネスチャットツール（Slack、Chatwork等）の利用経験
・平日（9:00～18:00）で月40時間以上稼働可能な方
■歓迎条件
・カスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験
・法人営業の経験
・コールセンター業務の経験
・ディレクション経験
・スタートアップまたはベンチャー企業での業務経験
・BPO企業での業務経験
・カスタマーサクセス領域でのコンサルティング経験
OneBox株式会社は、SuccessBoxという法人向けのカスタマーサクセス人材の
アウトソーシングサービスを提供しています。
■カスタマーサクセスの実現をご支援
・CS コンサルティング
・CS BPO
・CS RPO
・CS キャリアアップ支援
※詳細は下記のリンクからご確認いただけます。
https://1-box.co.jp/service/success-box
―Mission 我々がやるべきこと
カスタマーサクセスを、
最も体現した企業であり続ける
―Vision 我々の作る世界
商売をもっと楽しく、
強くて優しい世界
―Value
Be honesty
「誠実に行動し、実践で成果を出す」
Get excited
「仕事に熱狂する」
Plus one
「プラスワンを積み重ね、過去を超えていく」
Our Value
――――――――――――――――
私たちOneBox株式会社は、
お客様の事業をより価値のあるものにしていくために常に誠実と熱狂さを心に宿し、事業伴走に臨みます。何より成果を大切にし、過去を超えていきます。
――――――――――――――――