本案件は募集開始から１ヶ月が経過しているため、すでに多数の応募が集まっている可能性があります。
自身の強みや提案内容を具体的に伝え、迅速なコミュニケーションを意識することで、他の応募者との差別化を図りましょう。
ＯｎｅＢｏｘ株式会社
アウトソーシング / 渋谷区桜丘町１８番４号１Ｆ
この募集を行っている部署:ＯｎｅＢｏｘ株式会社
お問い合わせ先:taiki.ueji@1-box.co.jp
顧客データの分析/方針策定
ブランド/マーケティング ＞ 顧客関係管理(CRM)
顧客関係の構築/維持
ブランド/マーケティング ＞ 顧客関係管理(CRM)
顧客エンゲージメント/ロイヤリティの向上
ブランド/マーケティング ＞ 顧客関係管理(CRM)
顧客サービス/満足度の管理
ブランド/マーケティング ＞ 顧客関係管理(CRM)
顧客管理
ブランド/マーケティング ＞ システム/ITツールの導入
顧客管理
ブランド/マーケティング ＞ システム/ITツールの導入
顧客管理
ブランド/マーケティング ＞ システム/ITツールの導入
カスタマーサクセス
営業 ＞ 法人営業(新規顧客)
カスタマーサクセス
営業 ＞ 個人営業(新規顧客)
OneBox株式会社は、カスタマーサクセス領域に特化した人材・組織支援を行う企業です。法人向けにCSアウトソーシングサービスを提供し、採用・育成・運用まで一気通貫で支援しています。
業務代行にとどまらず、顧客の事業成長に直結するカスタマーサクセスの仕組み構築を支援しています。
■事業紹介
RPO（採用支援）
カスタマーサクセス人材を中心に、採用戦略設計から母集団形成、選考運用までを一貫して支援します。
BPO（業務支援）
カスタマーサクセス業務の実行支援を行い、導入支援や活用促進などの実務を担いながら業務の安定運用を支援します。
コンサルティング
CS戦略設計やKPI設計、業務フロー構築を通じて、再現性のあるカスタマーサクセス組織の構築を支援します。
製造業向けAIデータプラットフォームにおける、カスタマーサクセスチームのアシスタントポジションです。
データ加工や分析を通じて、顧客の活用状況の把握や施策立案を支援します。
分析専任ではなく、CSの現場と連携しながらデータを活用する実務に関わることができます。
■ポジション
カスタマーサクセスアシスタント（製造業向けAIデータSaaS）
■ミッション
データ分析・加工を通じてCS業務を支援し、顧客のデータ活用とプロダクト価値の最大化に貢献する。
■依頼業務内容
・データのクレンジング、加工、整理
・Excel／スプレッドシートを用いたデータ分析
・データに基づく施策検討のサポート
・社内手続きおよび事務業務の補助
・カスタマーサクセスチームの業務支援全般
■必須条件
・Excelまたはスプレッドシートを用いたデータ加工・分析の経験
・SaaSまたはIT業界での業務経験（1年以上）
・平日昼間で月80時間以上の稼働が可能な方（※応相談）
■歓迎条件
・週1〜2日の出社対応が可能な方
・GASまたはPythonを用いたデータ分析経験
・Gainsightの利用経験
・製造業での業務経験（職種不問）
・SaaSのカスタマーサクセスまたは法人営業の経験
・コンサルティング業界での実務経験
OneBox株式会社は、SuccessBoxという法人向けのカスタマーサクセス人材の
アウトソーシングサービスを提供しています。
■カスタマーサクセスの実現をご支援
・CS コンサルティング
・CS BPO
・CS RPO
・CS キャリアアップ支援
※詳細は下記のリンクからご確認いただけます。
https://1-box.co.jp/service/success-box
―Mission 我々がやるべきこと
カスタマーサクセスを、
最も体現した企業であり続ける
―Vision 我々の作る世界
商売をもっと楽しく、
強くて優しい世界
―Value
Be honesty
「誠実に行動し、実践で成果を出す」
Get excited
「仕事に熱狂する」
Plus one
「プラスワンを積み重ね、過去を超えていく」
Our Value
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私たちOneBox株式会社は、
お客様の事業をより価値のあるものにしていくために常に誠実と熱狂さを心に宿し、事業伴走に臨みます。何より成果を大切にし、過去を超えていきます。
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