本案件は募集開始から１ヶ月が経過しているため、すでに多数の応募が集まっている可能性があります。
自身の強みや提案内容を具体的に伝え、迅速なコミュニケーションを意識することで、他の応募者との差別化を図りましょう。
ＯｎｅＢｏｘ株式会社
アウトソーシング / 渋谷区桜丘町１８番４号１Ｆ
この募集を行っている部署:ＯｎｅＢｏｘ株式会社
お問い合わせ先:taiki.ueji@1-box.co.jp
顧客データの分析/方針策定
ブランド/マーケティング ＞ 顧客関係管理(CRM)
顧客関係の構築/維持
ブランド/マーケティング ＞ 顧客関係管理(CRM)
顧客エンゲージメント/ロイヤリティの向上
ブランド/マーケティング ＞ 顧客関係管理(CRM)
顧客サービス/満足度の管理
ブランド/マーケティング ＞ 顧客関係管理(CRM)
顧客管理
ブランド/マーケティング ＞ システム/ITツールの導入
カスタマーサクセス
営業 ＞ 法人営業(新規顧客)
カスタマーサクセス
営業 ＞ 法人営業(既存顧客/ルート営業)
販売/アフターサービス
営業 ＞ 販売/顧客サービス
OneBox株式会社は、カスタマーサクセス領域に特化した人材・組織支援を行う企業です。
法人向けにCSアウトソーシングサービスを提供し、採用・育成・運用まで一気通貫で支援しています。
業務代行にとどまらず、顧客の事業運営に関わるカスタマーサクセス体制の構築・改善支援を行っています。
■事業紹介
RPO（採用支援）
カスタマーサクセス人材の採用支援を行い、要件定義から母集団形成、選考運用まで一貫して支援します。
BPO（業務支援）
カスタマーサクセス業務の実行支援として、導入支援や活用促進などの実務を担い、業務運用を支援します。
コンサルティング
CS戦略設計やKPI設計、業務フロー構築を通じて、カスタマーサクセス組織の立ち上げおよび改善を支援します。
広告表現における法規制（薬機法・景表法）に対応するサービスのカスタマーサクセスです。
顧客の広告審査運用を支援しながら、進行管理や業務設計の改善にも関与します。法務・広告・CSが交差する領域で、実務を通じてサービス運用に関わるポジションです。
■ポジション
カスタマーサクセス（薬機法・景表法特化サービス）
■ミッション
広告表現に関する法務リスクの管理を支援し、顧客が事業運営を継続できる環境づくりに貢献する。
■依頼業務内容
・広告表現チェックサービスにおけるCS業務全般
・広告審査案件の進行管理および顧客対応
・社内弁護士と連携したレギュレーション設計の補助
・オンボーディングおよびCS業務フローの改善
・CSチームの業務設計、KPI管理、メンバー育成
・経営陣および他部門と連携した施策の企画・実行
■必須条件
・BtoB向けSaaSまたはコンサルティングサービスにおけるカスタマーサクセス経験（1年以上）
・チームマネジメントまたはプロジェクト推進の経験
・週1回程度の都内オフィス出社が可能な方
・平日昼間で月80時間以上の稼働が可能な方
■歓迎条件
・法律または法務関連業務の経験
・広告代理店、広告運用、コピーライティングの経験
・SaaS企業またはコンサルティングファームでの業務経験
・CS組織の立ち上げまたは改善フェーズへの参画経験
OneBox株式会社は、SuccessBoxという法人向けのカスタマーサクセス人材の
アウトソーシングサービスを提供しています。
■カスタマーサクセスの実現をご支援
・CS コンサルティング
・CS BPO
・CS RPO
・CS キャリアアップ支援
※詳細は下記のリンクからご確認いただけます。
https://1-box.co.jp/service/success-box
―Mission 我々がやるべきこと
カスタマーサクセスを、
最も体現した企業であり続ける
―Vision 我々の作る世界
商売をもっと楽しく、
強くて優しい世界
―Value
Be honesty
「誠実に行動し、実践で成果を出す」
Get excited
「仕事に熱狂する」
Plus one
「プラスワンを積み重ね、過去を超えていく」
Our Value
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私たちOneBox株式会社は、
お客様の事業をより価値のあるものにしていくために常に誠実と熱狂さを心に宿し、事業伴走に臨みます。何より成果を大切にし、過去を超えていきます。
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