本案件は募集開始から１ヶ月が経過しているため、すでに多数の応募が集まっている可能性があります。
自身の強みや提案内容を具体的に伝え、迅速なコミュニケーションを意識することで、他の応募者との差別化を図りましょう。
ＯｎｅＢｏｘ株式会社
アウトソーシング / 渋谷区桜丘町１８番４号１Ｆ
この募集を行っている部署:ＯｎｅＢｏｘ株式会社
お問い合わせ先:taiki.ueji@1-box.co.jp
顧客データの分析/方針策定
ブランド/マーケティング ＞ 顧客関係管理(CRM)
顧客関係の構築/維持
ブランド/マーケティング ＞ 顧客関係管理(CRM)
顧客エンゲージメント/ロイヤリティの向上
ブランド/マーケティング ＞ 顧客関係管理(CRM)
顧客サービス/満足度の管理
ブランド/マーケティング ＞ 顧客関係管理(CRM)
顧客管理
ブランド/マーケティング ＞ システム/ITツールの導入
顧客管理
ブランド/マーケティング ＞ システム/ITツールの導入
顧客管理
ブランド/マーケティング ＞ システム/ITツールの導入
カスタマーサクセス
営業 ＞ 法人営業(新規顧客)
カスタマーサクセス
営業 ＞ 法人営業(既存顧客/ルート営業)
販売/アフターサービス
営業 ＞ 販売/顧客サービス
OneBox株式会社は、カスタマーサクセス領域に特化した人材・組織支援を行う企業です。
法人向けにCSアウトソーシングサービスを提供し、採用・育成・運用までを一貫して支援しています。
業務代行にとどまらず、顧客の事業運営に関わるカスタマーサクセス体制の構築・改善支援を行っています。
■事業紹介
RPO（採用支援）
カスタマーサクセス人材の採用支援を行い、要件定義から母集団形成、選考運用まで一貫して支援します。
BPO（業務支援）
カスタマーサクセス業務の実行支援として、導入支援や活用促進などの実務を担い、業務運用を支援します。
コンサルティング
CS戦略設計やKPI設計、業務フロー構築を通じて、カスタマーサクセス組織の立ち上げおよび改善を支援します。
バックオフィス向けSaaSの導入支援から運用設計、活用定着までを担うカスタマーサクセスです。オンボーディング設計や業務フロー構築、改善提案に関与します。顧客対応に加え、プロダクトへのフィードバックや関係者との連携を通じて、サービス運用に関わるポジションです。
■ポジション
カスタマーサクセス（バックオフィスSaaS）
■ミッション
バックオフィス業務改善SaaSの導入および活用支援を通じて、顧客の業務運用の定着とサービス活用を支援する。
■依頼業務内容
・顧客オンボーディングの設計および実行
・活用促進・定着に向けた継続支援
・顧客課題に基づく運用および機能改善の提案
・プロダクトチームへのフィードバック連携
・海外事業パートナーとの連携サポート
■必須条件
・BtoB領域における顧客対応経験（営業またはカスタマーサクセス等）1年以上
・資料作成や業務フロー設計などの実務経験（提案資料、マニュアル、KPI管理等）
・平日昼間で月80時間以上の稼働が可能な方
■歓迎条件
・コーポレートまたはHR系SaaSの業務経験
・営業、CS、コンサルティング業務での実務経験
・プロジェクトマネジメントまたは業務設計の経験
・部門横断での調整・推進経験
OneBox株式会社は、SuccessBoxという法人向けのカスタマーサクセス人材の
アウトソーシングサービスを提供しています。
■カスタマーサクセスの実現をご支援
・CS コンサルティング
・CS BPO
・CS RPO
・CS キャリアアップ支援
※詳細は下記のリンクからご確認いただけます。
https://1-box.co.jp/service/success-box
―Mission 我々がやるべきこと
カスタマーサクセスを、
最も体現した企業であり続ける
―Vision 我々の作る世界
商売をもっと楽しく、
強くて優しい世界
―Value
Be honesty
「誠実に行動し、実践で成果を出す」
Get excited
「仕事に熱狂する」
Plus one
「プラスワンを積み重ね、過去を超えていく」
Our Value
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私たちOneBox株式会社は、
お客様の事業をより価値のあるものにしていくために常に誠実と熱狂さを心に宿し、事業伴走に臨みます。何より成果を大切にし、過去を超えていきます。
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