株式会社Ｄｅｌｉｇｈｔ
アウトソーシング / 豊島区東池袋３丁目２２－１７東池袋セントラルプレイス３Ｆ
この募集を行っている部署:株式会社Ｄｅｌｉｇｈｔ
お問い合わせ先:delightsaiyo@delight21.co.jp
カスタマーサクセス
営業 ＞ 個人営業(既存顧客/ルート営業)
■会社概要
株式会社Delightは、「採用を、もっと成果が出るものにする」ことをテーマに、生成AIを活用したスカウト採用支援プロダクト「RecUp」を提供しています。
従来のスカウト運用が属人化・感覚頼りになりがちな中で、AIと人の知見を組み合わせ、再現性のある採用成果を生み出すSaaSを展開しています。
RecUpは単なるツール提供ではなく、企業の採用成功までを支援する“伴走型プロダクトとして成長フェーズにあります。
■募集背景
RecUpを導入する企業が増える中で、「導入して終わり」ではなく、
“ちゃんと採用できる状態”まで伴走するCS体制の強化が必要になっています。
ツールの操作説明ではなく、
・応募が集まらない理由は何か
・返信率を上げるために何を変えるべきか
をクライアントと一緒に考え、改善を回せるCS人材を募集します。
■業務概要
本ポジションは、RecUpを導入した企業の採用成果に責任を持つ「RPOディレクター」です。
スカウト返信率・応募数などの数値を見ながら、仮説を立て、提案し、実行・改善を回します。
「CSだけど営業的視点もある」「採用戦略にも踏み込める」そんな裁量のあるポジションです。
■職務詳細
・RecUp導入企業へのオンボーディング、利用定着支援
・採用KPI（返信率・有効返信率等）の管理・分析
・AIスカウト文面（テンプレート）の作成・改善
・スカウト対象要件・母集団形成の改善提案
・定例MTG対応、採用進捗の伴走支援
・営業・開発との連携、プロダクト改善フィードバック
■必須要件
・採用業務の実務経験（人事／人材紹介／RPO／人材営業など職種不問）
・採用成果や数値を見ながら改善した経験
・クライアントと伴走する役割にやりがいを感じる方
■歓迎要件
・カスタマーサクセス、CS業務の経験
・SaaSプロダクトに関わった経験
・ATS・スカウト媒体の運用経験
・データをもとに仮説・提案を行うのが得意な方
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