【顧客・在庫情報の一元管理システムを構想から伴走！】自動車整備工場のDX推進プロ人材募集！

当社は、大型・中型・小型・軽自動車まで幅広い車検・修理に加え、保険・レッカー・レンタカー事業を展開しています。迅速かつ丁寧なお客様対応を強みとし、同業他社との差別化として「きめ細かいサービス提供」を徹底してきました。しかし、今後売上をさらに伸ばしていくためには、現在のアナログ寄りの運用から脱却し、顧客・在庫情報を活用した“攻めの営業”が不可欠だと考えています。現状、顧客情報は「ブロードリーフ」というシステムで管理しているものの、実際の対応状況は紙で出力したリストベースで管理しており、月ごとの対象台数も多いため、紙運用では限界を感じております。また、在庫管理は年末の棚卸のみで行っており、担当者依存の属人的な管理になっていることで、適切な在庫数の把握や、車両ごとのメンテナンス周期に合わせた提案が十分にできていません。結果として、在庫不足のリスクや、車検以外のメンテナンス提案の機会損失が発生していると感じています。一方で、社内にはシステムに精通した人材が不足しており、どのような一元管理システムを構築・導入すべきか、全体設計や要件定義から支援いただけるプロ人材の力を必要としており募集することに至りました。

顧客管理・在庫管理を一元化したシステムの構想立案から要件定義、業務フロー設計までをリードいただき、当社のDX推進を伴走支援していただきたいと考えています。社内の現場担当者へのヒアリングを通じて、既存システム（ブロードリーフ等）や紙運用の課題を洗い出し、将来的な拡張も見据えた現実的なシステム導入プランを策定していただきます。

・現状業務の可視化：顧客対応フロー・在庫管理フロー・紙運用の棚卸しと課題整理
・顧客・在庫情報の一元管理コンセプト設計
・要件定義書・RFP（ベンダー選定用資料）の作成支援
・既存システム（ブロードリーフ等）との連携方針、および移行方針の検討
・車検・メンテナンス周期に基づく「攻めの営業」を実現するための仕組み設計
・在庫切れ防止・適正在庫を実現する在庫管理ルール・運用フローの設計
・必要に応じて、システム導入ベンダーの選定・打ち合わせへの同席、納品物レビュー・テスト方針のアドバイス

◆報酬
5万円（税抜）

◆このような方を募集します
・中小企業や自動車整備業・リペア業界などにおける、業務システムの導入・刷新プロジェクト経験をお持ちの方
・要件定義・業務フロー設計・RFP作成など、上流工程を主導した経験をお持ちの方
・顧客データや在庫データを活用した販促・営業活動の設計に関わったことがある方

◆一緒にこんな未来を目指したい、一緒に働く人
代表取締役　安達　雄基さん
本プロジェクトを通じて、顧客情報と在庫情報を正確かつタイムリーに把握できる基盤を構築し、車検だけでなくオイル交換やタイヤ交換など、車両ごとのメンテナンス周期に合わせた“先回り提案”が行える状態を目指します。紙ベースや属人的な管理から脱却することで、業務効率を高めつつ、お客様へのフォロー漏れや在庫不足を防ぎ、「丁寧で気が利く整備工場」としてのブランド価値をさらに強化したいと考えています。将来的には、システムから得られるデータをもとに、時期・車種・利用履歴に応じたキャンペーンやご案内を行い、守りの車検・修理だけでなく、積極的な提案型営業で地域のお客様に選ばれ続ける存在になることを目指します。是非、お力を貸していただける方からのご応募をお待ちしております。