【帰国後もつながる】インバウンド顧客向けEC強化（帰国後の購入導線構築）施策立案～実行支援

河村金具製作所は伝統的な錺（かざり）金具を手作業で制作し、現在は通常販路やオンラインショップ、豪華客船寄港地でのBtoC販売や自社HPのオンラインショップでの販売を行っています。
海外からの来訪者が現地で購入・興味を持った後、帰国後にも同じ商品を自身で、または友人に紹介して購入できるような仕組みを整え、販売機会を継続的に取りこぼさない状態を作りたいと考えています。過去にインバウンド向けEC出展の提案を業者から受けたものの、自社の状況や方針に合わず見送った経緯があり、今回はインバウンド活況が続く時代の潮流に乗り、売り上げ拡大を実現できる専門家の支援を求めています。

帰国後の購入導線を確立し、インバウンド顧客向けにEC販売を実効的に拡大するご支援をお願いいたします。

◆業務内容
・現状サイト（自社HPショップ）の診断と改善点の提示（多言語対応、決済、UX）。
・最適な販売チャネル提案と実装支援（自社多言語EC／海外マーケットプレイス／越境モール等の比較と導入）。
・国際配送・通関・税金（例：DDP対応、送料設計、関税表示）と返品対応フローの設計。
・多言語コンテンツ作成（英語・簡体字・繁体字・韓国語等の翻訳、商品説明・画像・サイズ表記の最適化）。
・来訪者がその場で購入・帰国後購入につなげる導線設計（QRコード、二次購入用カード、SNS連携、メール/LINEフォロー、レビュー促進）。
・海外向け決済手段の整備（カード、PayPal、Alipay等）と購入障壁低減施策。
・マーケティング施策の立案・実行支援（多言語SEO、SNS広告、インフルエンサー、観光チャネル連携）。
・KPI設定と短期〜中期の効果検証（導入後のPDCA支援、月次レポート）

◆こんな方と出会いたい
・越境EC・インバウンド向けEC構築と運用の実務経験と導入実績。
・Shopify等の多言語ECプラットフォームや海外マーケットプレイスの構築経験、及び決済・物流（国際配送/DDP）に関する知見。
・多言語コンテンツ制作やローカライズ経験、外国語でのコミュニケーション能力（英語は必須、中文・韓国語できれば尚可）。
・観光・土産／伝統工芸分野への理解があること、もしくは類似商材のインバウンド販促実績。

★こんな未来を目指したい★
来訪者が河村金具製作所の展示で魅力を感じた瞬間、その場でQRコードを読み取り帰国後でも簡単に同じ商品や関連品を購入できる世界を目指します。多言語化・決済・物流が整備されることで購入ハードルが下がり、海外顧客からの紹介やSNSでの拡散が増えてブランド認知が広がります。結果として安定した越境販売が定着し、職人の技術継承や地域産業の持続に寄与する持続可能な販売基盤を構築したいと考えています。