【石材店事業】粉骨・散骨HP製作、既存HP、フリマサイトによる認知度向上

当社は富山県を拠点に、石材製品の販売加工、お墓の新築・リフォーム・クリーニングから墓じまい（墓石解体）海洋散骨、遺骨埋葬までを一貫して提供する石材専門店です。
近年、墓じまいの増加に伴い、ご遺骨の粉骨や海洋散骨といった新しい供養のニーズが全国的に高まっており、当社においてもこのサービスの売上は伸長しています。
また、墓じまい事業より派生する終活相談の相談も増加し本年度より「終活のポータルサイト」を開始しました。
しかしながら、現在は弊社ホームページに海洋散骨に関するページ、終活ポータルサイト、石材製品加工のサイトは存在するものの、弊社事業運営は私１人の為、サイトの運営、活用が出来ておりません。
ご遺骨粉骨および散骨を発信する専用サイトは未整備のため、集客の強化に課題があります。今後の需要拡大を見据え、粉骨・散骨事業のメインとなる専門サイトを構築し、繁忙期（お盆・年末年始）に向けて安定した問い合わせ獲得体制を整えたいと思います。
また、既存ホームページの「終活ポータルサイト」や「石材製品の販売サイト」の認知度向上の為の再構築・迅速な対応の為のチャットボット導入、メルカリなどのWebサイト構築を通じて顧客への発信、販売へと繋げて行きたいと考えております。

◆依頼内容
①粉骨・海洋散骨サービスの全国集客を目的とした専門Webサイトの企画から立ち上げまでを一貫してお任せします。

・サイト全体の構成設計
・サービス内容の整理およびコンテンツ企画・ライティング
・SEO対策
・粉骨・海洋散骨サービスが伝わるデザインや文言設計
・問い合わせにつながるLP設計

②既存2サイトの閲覧数向上施策の立案・実行
③既存2サイトへのチャットボット導入
④メルカリ・ヤフオク・ラクマ等への「お墓ドクター公式」アカウント開設と販売管理体制の構築

◆このような方を募集します
・Webサイトの構成設計・ディレクション経験がある方
・SEOを意識したコンテンツ制作の経験がある方
・ユーザー視点で「わかりやすさ」と「信頼感」を表現できる方
・終活などのセンシティブなテーマへの配慮ができる方
・BtoCサービスの集客サイトの立ち上げ経験がある方
・チャットボット導入またはカスタマーサポート自動化の経験がある方
・Webサイトにおけるユーザー導線・UI/UX設計の理解
・要件整理から設計・運用まで一貫して対応できる方

◆こんな未来を目指したい
粉骨や海洋散骨といった新しい供養のかたちに対して、不安や疑問を抱えている方が安心してサービスを理解し、問い合わせできる環境を整えたいと考えています。そのために、単なる情報発信ではなく「信頼できる専門サイト」として選ばれる存在を目指します。
また、弊社の新サービス「終活ポータルサイト」、「石材製品の販売サイト」、メルカリなどへの商品販売など弊社事業の認知度を増やし、お客様に時間やタイミングに関わらず、安心して相談できる環境を整えたいと考えています。チャットボットの導入により、見積もり依頼をはじめとしたお悩みなどのお問い合わせへの初期対応をスムーズにし、機会損失のない安定した受注体制を実現したいと考えています。

◆一緒に働く人
代表　高柳 良さん