【2店舗目開業を控えて/　経営の効率化の検討】美容サロン向け 集客・顧客管理・決済最適化アドバイザー募集

株式会社AND TOMIは愛知県豊橋市で美容サロンを運営しており、現在ホットペッパービューティーに集客・顧客管理・決済の多くを依存しています。まもなく2店舗目を開業する予定で、店舗数増加に伴いホットペッパーの掲載料や手数料が大きく増える見込みです。

これを機に、ホットペッパーを継続するか、他の既製システムへ切替えるか、あるいは自社で統合システムを構築すべきかを総合的に検討し、コスト・運用負荷・データ利活用の観点から最適な方針を専門家の視点で示してほしいと考えています。

ホットペッパー中心の現行運用を評価し、2店舗体制を見据えた代替案（既存サービスの組合せまたは自社システム構築）の設計と実行計画を提示・支援してください。

■業務内容
・現状調査：ホットペッパー利用状況、費用（現行・将来想定）、予約・顧客データ構造、スタッフ運用を把握する。
・コスト・効果分析：2店舗化によるコスト増の試算、既製ツール／自社構築の概算費用とROI比較を提示する。
・選択肢提示：ホットペッパー継続案、他SaaS（予約・POS・CRM・決済）の組合せ、自社システム構築のメリット／デメリットを明確化する。
・推奨アーキテクチャ設計：多店舗管理、顧客統合DB、予約同期、決済フロー、スタッフシフト連携などの設計案を作成する。
・導入計画・見積り：段階的導入案（優先度付け）、スケジュール、初期費用・運用コスト、リスクと対策を提示する。
・実装支援：データ移行方針、API/連携手順、ベンダー調整、スタッフ向けマニュアル・研修の実施。
・効果測定設計：KPI（店舗別CAC、リピート率、予約コンバージョン、LTV等）設定と報告フォーマットの提案。

■こんな方と出会いたい
・美容サロンまたは店舗ビジネスでの多店舗展開に関する集客・CRM・決済導入実績（事例の提示をお願いします）。
・ホットペッパービューティーの運用知見と、Air系列、STORES、MINDBODY、LINE公式、Instagram予約など主要ツールの比較経験。
・自社システム設計またはSaaS統合の実務経験（API連携、データ移行、マルチ店舗管理設計）。
・キャッシュレス決済導入経験と手数料・セキュリティに関する知見。
・SNSローカル集客策の立案・運用経験とKPI設計能力。

★こんな未来を目指したい
2店舗体制に対応できる、コスト効率の良い集客・管理基盤を整えたいと考えています。顧客データを自社で一元管理し、LINEやInstagramなどの直接接点を強化することでリピートとLTVを高め、決済や予約の運用を簡素化してスタッフの負担を減らします。また、段階的な導入でリスクを抑えつつ、将来的には自社で拡張可能な仕組みを構築し、地域で安定成長するサロン運営を目指します。