1. RA/CAメンバーのマネジメント・業務推進
看護師マッチング事業に関わるメンバーの動き方を整理し、日々の業務推進を支援いただきます。
具体的には、求職者対応を行うメンバーや、医療機関へのアプローチを行うメンバーに対して、対応方針の整理、優先順位づけ、進捗確認、アクション内容へのフィードバックなどを行っていただきます。
必要に応じて、個別の対応内容について相談を受け、どのように進めるべきか助言いただくことも想定しています。
2. 求職者対応の品質管理・改善
看護師求職者に対する対応品質を高めるため、問い合わせ対応、希望条件のヒアリング、求人提案、選考フォローなどの進め方を整理していただきます。
現場メンバーが迷わず対応できるよう、応対テンプレートやFAQ、ヒアリング項目、対応フローの整備もお任せしたいと考えています。
また、必要に応じて一部の求職者対応に直接入っていただき、対応品質の基準づくりを進めていただきます。
3. RA業務のマネジメント・アクション設計
医療機関への求人開拓や、求職者の売り込み、面接調整に向けたアクションについて、進め方の整理や改善をお願いします。
特に、看護師紹介におけるRA業務の経験を活かし、どの医療機関に、どのような求職者を、どのように提案すべきかといった実務面の助言を期待しています。
単なる進捗確認ではなく、現場のアクションの質を高め、紹介可能性や面接設定率を上げるための実践的な関与をお願いしたいです。
4. 新規事業の仕組みづくり・運用整備
現在は立ち上げフェーズのため、業務フローや管理方法、役割分担などに改善余地があります。
求職者管理、求人管理、進捗管理、社内連携、対応履歴の記録方法などを整理し、チームとして安定的に運用できる仕組みづくりを一緒に進めていただきます。
また、今後のシステム実装やミニアプリへの反映に向けて、現場業務をどのように整理すべきか、実務観点からの要件整理にも関わっていただく可能性があります。