【ポジション概要】
金融機関向けAIコールセンター本開発案件において、Spark+側の中核メンバーとしてプロジェクトを推進する役割です。単なる進行管理ではなく、クライアントとの期待値調整、海外開発パートナーとの要件整理・進行管理、銀行案件として必要な説明資料・論点整理、本番運用を見据えた責任分界・運用体制の整理、スケジュール/WBS/課題/依存関係の管理までを横断的に担っていただきます。
【主な業務内容】
■プロジェクトマネジメント：本開発全体の進行管理、WBS/マイルストーン/課題/リスク管理、会議設計・議事録・ネクストアクション整理
■クライアント対応：金融機関との定例・個別MTGのリード、銀行特有の丁寧な期待値調整、提案/開発計画/運用設計の説明整理、リスク委員会・社内承認を見据えた論点整理・資料化
■海外開発パートナーのマネジメント：要件認識合わせ、論点整理と依頼出し、期限管理、成果物レビュー、抜け漏れ防止、必要に応じた厳しめのディレクション
■運用設計・本番移行支援：障害時の責任分界、SLA/監視/保守運用体制の整理、ログ分析・改善実装・承認フロー等の継続改善プロセス設計
■技術・営業の橋渡し：技術的論点を一定水準で理解しキャッチアップ、提案書/運用設計書/構成図のレビュー、対外説明の実務化
【必須要件（Must have）】
・システム開発またはDX案件におけるプロジェクトマネジメント経験
・複数社が関与する案件での進行管理・課題管理・合意形成経験
・顧客折衝経験、日本企業向けの丁寧な説明責任が求められる案件の推進経験
・曖昧な状況でも論点を構造化し前に進められる力
・技術キャッチアップに抵抗がなく、短期間で必要事項を学習できること
【歓迎要件（Nice to have）】
・銀行/保険/証券など金融機関向けプロジェクトの経験
・コールセンター、IVR、音声AI、CRM連携などの領域経験
・海外ベンダー、オフショア開発、クロスボーダー案件の推進経験
・英語または中国語でのビジネスコミュニケーション能力
・提案活動やプリセールスに関わった経験
【求める人物像】
・文化圏や商習慣の異なる相手とも粘り強く認識を合わせられる方
・銀行案件に求められる丁寧さ・堅実さ・説明責任を理解している方
・約束したことを期限内に確実にやり切ることに強みがある方
・営業/技術/運用の論点をつなぎ、プロジェクト全体最適で判断できる方
【契約について】
・契約形態：業務委託（準委任）。参画後の成果・相性を踏まえ、将来的に契約社員登用の相談も可能です。
・稼働：週4〜5日（応相談）、本開発フェーズの長期継続を想定。
・活動場所：リモート中心（必要に応じてクライアント先・東京都文京区オフィス）。
