コールセンターシステム導入支援プロジェクトマネジャー

大手事業会社のカスタマーサポート部門にて、社内のコールセンター業務をAI化する取り組みを内製で進めており、成果が出ています。この仕組みについて外部企業からの需要も見込まれることから、他社への販売・展開を進めている段階です。営業部隊が獲得した案件について、導入プロジェクトの実行フェーズを担っていただける方を求めています。

な役割は、顧客との調整、導入計画の策定、タスク・課題管理、関係者との連携など、導入プロジェクト全体の推進です（エンジニアを除き、おおよそ1人で導入を推進するイメージ）。また、別途3名程度の事業開発チームと連携し、導入を通じて得られた顧客のニーズや課題をフィードバックしながら、プロダクトや導入プロセスの改善にも関与いただきます。
【必須】
・コンサルティングファーム出身
・プロジェクトマネジャーとしての実務経験（顧客折衝・導入計画策定・課題管理）
【歓迎】
・AI活用プロジェクトまたはコールセンターシステム導入の経験
依頼形式：プロジェクト
報酬金額の目安（税抜・月額）： ～140万円 応相談（スキル見合いで上振れ可）
稼働時間の目安：月あたり 応相談（稼働率80%以上目安）／週あたり 応相談・リモートワーク中心
稼働期間：応相談
活動場所：リモートワーク中心（出社頻度は応相談、リモート50%以上を想定）