製造業の品質保証体制構築アドバイザー募集｜顧客監査対応・改善要求対応・品質文化定着支援

当社ではこれまで大きな品質トラブルが少なく、品質管理・品質保証に関する運用を現場中心で進めてきました。しかし近年、主要取引先による品質監査をきっかけに、品質保証体制の見える化やエビデンス管理、再発防止活動の仕組みづくりなど、多くの改善テーマが明確になっています。
また、取引先各社では品質保証に関するルールや記録の整備が進んでいる一方で、当社では品質不良が少なかったこともあり、文書化や仕組み化への対応が後手に回っている状況です。加えて、業務量の増加や人員不足の影響から、ヒューマンエラーやケアレスミスへの対策強化も求められています。
現在は品質に関する情報共有が口頭中心となっているため、品質活動の見える化や全社的な品質意識向上を進めながら、取引先から求められる品質保証体制を構築していきたいと考えています。そこで、品質保証の実務経験を持つプロフェッショナルの知見を活用し、監査対応から改善活動の定着まで伴走いただける方を募集します。

顧客監査で見えてきた課題への対応を中心に、品質保証体制の整備から社内への定着まで実務面を含めてご支援いただきたいと考えています。

■業務内容
〇取引先からの改善要望への対応
•現状の品質保証業務の整理および課題抽出
•顧客監査で指摘・要望を受けた事項への対応方針の策定支援
•取引先からの改善要求や指摘事項への対応支援
•改善要求に対する回答書や報告資料の作成支援

〇未来に向けた品質管理体制の構築、言語化
•是正処置および再発防止策の立案・実行支援
•改善活動の進捗管理および提出資料の整備
•品質管理・品質保証に関するルールや手順書の整備
•品質記録やエビデンスの残し方、運用方法の構築
•品質監査に対応できる各種資料の作成支援
•注意喚起ポスターや掲示物などの品質啓発資料の作成
•ヒューマンエラー防止施策の企画および運用支援
•品質不具合やトラブル事例の全社共有の仕組みづくり
•品質意識向上に向けた社内浸透活動の支援

■こんな方と出会いたい
•製造業における品質保証または品質管理の実務経験をお持ちの方
•顧客監査や品質監査への対応経験をお持ちの方
•ISO9001等の品質マネジメントシステム運用経験をお持ちの方
•是正処置・再発防止活動の推進経験をお持ちの方
•手順書や標準書、品質関連資料の整備経験をお持ちの方
•現場とコミュニケーションを取りながら改善活動を推進できる方
•品質文化の定着や組織への浸透支援に携わった経験をお持ちの方

■こんな未来を目指したい
取引先から求められる品質保証体制を整備し、品質に関する取り組みを誰が見ても分かる形で管理・運用できる状態を目指しています。品質記録やエビデンスが適切に残り、改善活動や再発防止策が継続的に実施されることで、顧客からの信頼をさらに高めていきたいと考えています。
また、これまで口頭中心だった品質情報の共有を仕組み化し、不具合事例や注意事項が組織全体へ確実に浸透する環境を構築したいと考えています。個人の経験や属人的な運用に依存するのではなく、組織として品質を維持・向上できる体制を築き、今後も安心して取引先から選ばれ続ける企業を目指しています。