①訪問日程調整の効率化と、②書類の電子送付化を主に取り組みたいと考えています。
業務効率化のために、以下の支援をお願いいたします。
【具体的にお願いしたい業務内容】
①②の共通支援
・業務フロー分析、現在の業務フローの可視化、業務課題の整理
・DX化に向けた改善提案、デジタル化対象業務の選定
・電子ツールの媒体選定
・運用・定着支援、職員向け運用マニュアル作成、社内研修・レクチャー
・テスト運用支援、本格運用後の改善提案、自走できる体制づくり
①モニタリングの訪問日程調整の効率化支援
・LINE等のデジタルツール導入支援、LINE公式アカウント（仮）の設計・構築
・利用者・家族向け連絡体制の整備、問い合わせ受付の仕組み構築
・訪問予約・日程調整の仕組み構築
・アポイント取得の効率化
・利用者・家族との連絡フロー改善
②書類の電子送付化支援
・契約書や計画書の電子交付方法の設計
・利用者・家族への案内フロー整備
・電子化運用ルール策定
※交付までが義務で、送付手段は問わないとされております。
【想定スケジュール案】
・1カ月目：現状業務と課題の可視化・要件確定
・2カ月目：仕組みの構築・社内テスト完了
・3カ月目：一部の利用者・家族での試験運用完了
・4カ月目：改善後の本格運用開始
・5カ月目：社内定着・自走化
・6カ月目：課題解決・効果検証完了
※業務実態把握のため、初回、2回目は当社にご来社いただく事を希望しています。
※その後はオンライン中心での支援も可能です。
◆報酬
月額５万円（税別）
※交通費は実費請求をお願いいたします。
◆このような方を募集します
・業務改善・DXの視点をお持ちの方
・LINE等のコミュニケーションツールや、書類の電子送付ツールに知見をお持ちの方
・導入設計から職員への運用指導、効果検証まで伴走いただける方
・個人情報保護や情報セキュリティにも配慮し、環境・体制構築支援が可能な方
・最初の2回ほど、当社にご来社可能な方
◆一緒にこんな未来を目指したい
当社が大切にしているのは、利用者の皆さまが住み慣れた環境で安心して生活を続けられるよう支援することです。環境が変化しても、これまで当たり前にできていた生活を支えることが私たちの使命だと考えています。
そのためには、職員が事務作業や調整業務に追われるのではなく、利用者への訪問や相談対応など、本来注力すべきサービス提供により多くの時間を使える環境が必要です。
今後は、LINEなどのデジタルツールを活用しながら、利用者・ご家族とのコミュニケーションをより円滑にし、郵送や電話対応にかかる負担を軽減したいと考えています。また、業務を効率化することで残業時間の削減や働きやすい職場づくりにもつなげていきたいと考えていますので、お力をお貸しいただける方からのご応募をお待ちしております！
◆一緒に働く方
管理者 瀧澤 香里さん
当社は、「永く暮らせる住まい」を求めてきた工務店店主と、「住み慣れた家で、家族に囲まれて暮らすことを支援したい」という思いをもつ看護師が共同で設立しました。
高齢者や障害者、そしてその家族の”暮らし”を大切に、一人ひとりに合わせた生活をサポートしています。
