【基本リモート／札幌出社あり】ガス・電気小売の解約抑止｜データ分析から施策実行・改善

ガス・電気小売事業において、既存のお客さまの解約を減らすためのプロジェクトです。
解約要因の分析にとどまらず、営業・マーケティングなどの関係部門と連携し、施策の立案・実行から効果検証、改善までを一貫して推進いただきます。

【業務内容】
・既存顧客の離脱（解約）要因の分析
・分析結果をもとにした施策の立案・実行
・施策の効果検証と改善
・事業部門・営業・マーケティングなど関係部門との連携と巻き込み
・顧客社内で継続運用できるようにするための知見の引き継ぎ

【必須経験・スキル】
・事業課題を起点としたデータ分析・施策立案・効果検証の実務経験3年以上
・Excel（ピボット・関数・Power Query等）を用いたデータ集計・分析の実務経験
・事業部門・営業・マーケティング等の関係者を巻き込み、分析結果を実行できる打ち手に落とし込んだ経験
※ダッシュボード構築や集計作業のみではなく、仮説設定から施策化・効果検証までを推進した経験を求めています。

【歓迎経験・スキル】
・解約・離脱抑止（リテンション・CRM）領域の分析・施策経験
・ガス・電気小売、通信、サブスクリプションなど継続課金型ビジネスでの経験
・Access・SQLによるデータ抽出・加工経験
・Tableau・Looker Studio・Power BIなどを用いた可視化と運用定着の経験
・Google Workspaceを活用した業務設計・運用経験

【求める人物像】
事業会社やコンサルティングの現場で、解約率・継続率などの指標を追い、仮説を立てて施策を実行し、効果測定と改善を重ねてきた方。分析だけで終わらず、営業やマーケティングの現場を動かして実行まで推進できる方を求めています。

【条件】
・開始：2026年11月1日
・稼働率：100%
・勤務時間：9:00〜18:00
・勤務場所：基本リモート。月6回ほど札幌駅近くへの出社あり
・交通費・宿泊費：報酬とは別途負担
・報酬：月額100万〜150万円（税抜）、スキル見合い

選考にあたり、職務経歴書またはスキルシートをcontact@winwill.co.jpまでご送付ください。