【インバウンド営業支援】大手SIer本人確認サービスの問い合わせ対応〜オンライン商談（ハイブリッド）

【事業内容】
当社は、
・グローバルトランスフォーメンション事業
・グローバルマッチング事業
を展開するスタートアップ企業でございます。日本の高度外国人人材活用に向けて、日本⇔世界の相互の人材の流通を作り出すべく、グローバル人材のご紹介やグローバル採用プラットフォーム（SaaS）だけでなく、グローバル人材を受け入れる際にボトルネックになる組織体制に関するコンサルティングや、DXや経営コンサルティングを提供することで、包括的な事業運営をしております。

企業様からのご依頼が質・量ともに非常に高まっており、東証プライム上場企業の経営層や責任者層を中心とした経営/事業の戦略・推進の案件も合わせて増加しております。（コンサルティングファームのパートナークラスの仕事も可能な裁量のある環境になります。）
経営/事業の戦略・推進支援をしていく中で、派生していく様々な課題に対してご対応頂ける専門領域に強い方を現在探しております。
※下記2パターンでの支援形態となります。
パターン①：当社体制に加わっていただく形での顧客へのご支援
パターン②：ご本人様単体での顧客に入り込みご支援

【コアメンバー】
戦略ファーム(SM,M等)、投資銀行、PEファンド、SaaS等のスタートアップ執行役員、Google、Amazon、リクルート、NTTデータ出身者などが参画しており、難度の高い社会課題解決にコミットできる環境です。

【採択事例】
経済産業省主催：J-StarXシリコンバレー派遣コースに採択実績あり

大手SIerが提供する本人確認サービス（eKYC）の営業チームにて、公式サイト経由のインバウンド問い合わせに対する初期営業対応をお任せします。
営業チームの体制スリム化に伴い、社内にCR（カスタマーリレーション担当）が付かない小規模顧客への初期対応を担っていただき、プロパー社員が重点顧客・複雑案件に集中できる体制を構築することがミッションです。

＜サービス概要＞
・金融機関等が保有する自社アプリへ、API連携で本人確認機能を提供
・自社アプリを持たない企業向けには、本人確認アプリとして提供

＜業務内容＞
・公式サイト経由の問い合わせ対応（月5〜6件程度）〜オンライン商談の実施
・標準提案資料を用いたサービス説明（料金体系含む）
・API連携時の基本フロー説明
・FAQ・仕様書を参照した一次回答対応
・解決できない技術課題のエスカレーション
・複雑な案件・個別判断が必要な案件のプロパー社員への引き継ぎ

＜体制＞
・リーダー：クライアント側営業課長1名
・担当メンバー：4名
・ご参画者は営業支援メンバーとしてインバウンド顧客対応を担当
・FAQ等を用いた自律的な対応を基本としつつ、対応不可範囲は既存メンバーに相談可能

＜必須スキル・経験＞
・インバウンド営業・問い合わせ対応の実務経験（ITサービス領域が望ましい）
・IT用語・APIフロー等の技術的な概念への抵抗感がないこと
・標準提案資料・FAQを活用した顧客対応スキル
・社内メンバー（プロパー・パートナー）と連携してエスカレーションできるコミュニケーション力

＜歓迎スキル・経験＞
・金融・不動産・人材等、多業種への業界理解
・eKYC／本人確認・認証領域のサービス知見
・ITサービスのインサイドセールス経験

＜条件面＞
稼働開始：2026年11月下旬〜12月（目途）
契約期間：2027年3月末まで ※以降継続の可能性あり
稼働時間：月120時間〜（週4日〜）※応相談
報酬：月額500,000円〜（税抜）※スキル・経験により応相談
勤務形態：ハイブリッド（出社＋リモート）※既存メンバーへの相談のため、出社頻度が高い方を優先
契約形態：業務委託（準委任）

＜選考フロー＞
書類選考 → 面談 → 契約

※応募期限：2026年11月12日（木）