HiPro [ハイプロ]

プロ人材活用をお考えの企業の方

受付終了オンライン

「顧客体験から設計する」サービス業の新規事業の生み出し方～所有から利用への行動変化と、利用者中心の価値創造～

開催日2022/03/04 (金)参加費無料開催時刻14:00~15:30 （受付開始:13:50）参加人数150名
「顧客体験から設計する」サービス業の新規事業の生み出し方～所有から利用への行動変化と、利用者中心の価値創造～

ポスト・コロナを見据え、新規事業に注力し新たな方向に舵を切る、という企業の声を良く聞くようになりました。確かにコロナ禍で消費者の生活様式は大きく変化し、中でもサービス業には大きな影響がありました。

 

一方、ここ2年で大きく業績を伸ばした企業も少なくありません。成功企業の多くはプレ・コロナから変わらぬ手法で新規事業開発・サービス提供を行っており、成功の鍵は利用者中心のサービス設計にあります。それはWorking Backwardsの考え方*を生み出したアマゾン社や、デザイン思考を活用しているトップIT企業の例を見ると理解することができます。

 

サービス業界において新規事業を生み出すために本質的に重要なことは何か、成功のエッセンスをお伝えし、事業発展にお役立ていただきたくWEBセミナーを開催することになりました。

 

*参考書籍：アマゾンの最強の働き方　– Working Backwards （紣川謙監訳、ダイヤモンド社刊）

開催概要

開催日時2022/03/04 (金)14:00~15:30（受付開始:13:50）
開催場所
Zoomにて開催
参加費無料
定員150名※先着順となります。 ※定員になり次第、締め切りとさせていただきます。
イベント形式本セミナーはオンラインセミナー（ライブ配信型）です。 視聴URL等はお申し込みいただいた方（抽選となった場合は当選した方）のみに前日までにご案内いたします。

登壇者プロフィール

紣川 謙（かせがわ けん）氏

株式会社CustomerPerspective 代表取締役 武蔵野大学 データ・サイエンス学部 客員教授

紣川 謙（かせがわ けん）氏

戦略アドバイザーとして新規事業立ち上げ・成長を支援。支援企業はサービス業界をはじめ、製造・ソフトウェア業界のスタートアップから一部上場企業など多数。アマゾンジャパン社にてバイスプレジデント、コンシューマー・マーケティング本部長、プライム事業本部長を歴任。顧客体験向上の取組みの日本のリーダーを務める。アマゾンの最強の働き方 – Working Backwards (ダイヤモンド社) 監訳者。Invent & Wander ジェフ・ベゾス Collected Writings (ダイヤモンド社) 編集協力。サブスクリプション2.0(日経BP)寄稿者。マーケティングDX2022(日経BP)に「今なぜカスタマーサクセスなのか」を寄稿。MIT Sloan School of Management修了、MBA。Ideo U Advanced Design Thinking修了。

お問い合わせ

本件に関するお問い合わせ

パーソルキャリア株式会社
HiPro Bizセミナーサポート事務局（担当：大屋敷）
TEL：03-6386-9167（平日10:00～19:00）
mailto：pca-seminar.support@persol.co.jp 

読み込み中...

その他開催中の
イベント・セミナー

【部長職以上向け】IR広報×経営の“統合KPI”で時価総額と信用を同時に高める実践論
受付中動画視聴

【部長職以上向け】IR広報×経営の“統合KPI”で時価総額と信用を同時に高める実践論

企業価値の向上とステークホルダーからの信頼獲得には、IRと広報を“分業”で捉えるのではなく、投資家・従業員・メディアなど多様なステークホルダーを横断した 「統合KPI」による一元的なコミュニケーション設計 が求められています。本セミナーでは、企業価値や時価総額に直結するKPIの因果モデル、投資家視点を組織に浸透させるための情報収集・統合の方法、そして危機発生時に求められる初動24時間のプロセス設計まで、経営とIR広報を接続する実践知を体系的に解説します。 特に、投資家視点からみた説明会・IRサイト・ファクトブックなど各タッチポイントの役割整理や、メディア／従業員との情報連動が企業理解やレピュテーション構築にどう影響するかを、実際のケースを交えて紹介します。また、危機広報において不可欠な「誰が・いつ・何を判断するか」の指揮系統、情報収集から社内外開示までのプロトコル設計、組織横断演習の方法論も取り上げます。 時価総額の向上、信頼・理解の獲得、危機時の信用維持を同時に実現したい部長職以上の皆様に向け、即日活かせる視点とプロセスを提供します。■このような方におすすめ・IR・広報・サステナビリティなど情報発信機能を統合したい部長職以上の方・ステークホルダー横断でKPIを設計し、企業価値へつなげたい経営企画・IR責任者・投資家視点を経営・事業部へ浸透させたいCFO室・財務のリーダー層・危機発生時の初動判断・開示プロセスを整備したい広報・法務・ガバナンス担当者・時価総額向上・レピュテーション改善を同時に実現する実践事例を知りたい方

【部長職以上向け】イノベーションを加速させる組織マネジメントとは？強いR&D組織を築く経営戦略と尖り人材の活かし方
受付中動画視聴

【部長職以上向け】イノベーションを加速させる組織マネジメントとは？強いR&D組織を築く経営戦略と尖り人材の活かし方

リアルとバーチャル、AIと人間、グローバルとローカル、経済価値と社会価値等、世の中は両極化が進むとともに、不確実性や不安定さが一層増大しています。また、顧客の価値観・生き方も多様化し、特に昨今の生成AIの進化のスピードと影響力は、社会や企業活動、生活面にこれまでにない変革を迫っていると言っても過言ではありません。そのような変化の激しい現代において企業が持続的に成長していくには、世の中の動きに対して素早くかつ柔軟に対応し、変化に合わせた新たな価値を創造し続ける必要があります。しかし、地政学的リスク、物価上昇、人手不足、世代間ギャップなど企業を取り巻く環境が厳しくなる中で、それを実現することは簡単ではありません。そこで本セミナーでは、大手化粧品会社にて長年研究開発や新規事業に携わってきた植村真樹氏をお招きし、従来の取り組みや考え方等の問題点を挙げながら、「今、世の中で何が起こっているか」の考察を起点に、戦略策定やテーマ設定、組織風土の改善等、マネジメント上の本質的な課題に迫り、その対処法について解説していただきます。特に“人”にフォーカスし、R&D組織の活性化、イノベーション創出、尖った人材（チャラ男）の発掘と育成、働き甲斐の向上、組織マネジメントのポイントなど、会社・社会への貢献最大化を実現するための取り組みについて植村氏の経験を交えながらお話いただきます。以下の課題認識をおもちの経営者をはじめ、研究企画部門や人事部門の役員、責任者、管理職の方にオススメの内容となっております。■このような方におすすめ・社会が企業（特にR&D部門）に何を求めているかを知りたい方・今後の価値づくりのあり方や変革について知りたい方・イノベーションにつながる人事施策を考えたい方・組織メンバーのモチベーション、エンゲージメントを高めたい方皆さまのご参加をお待ちしております。

【PeopleX代表 橘大地氏登壇】シードからアーリーの勝ち筋～最初の10人の採用基準とGTM戦略の実践知～
受付中動画視聴

【PeopleX代表 橘大地氏登壇】シードからアーリーの勝ち筋～最初の10人の採用基準とGTM戦略の実践知～

「GTM戦略をどこから始め、どう検証すべきか悩んでいる」 「最初の採用の基準や順序に迷っている」 「業務委託はどこまで任せるべきか、投資対効果の判断が難しい」 そんなお悩みはございませんか？ シード〜アーリーフェーズのスタートアップでは、 GTM戦略（価値検証・チャネル選定・検証サイクル）と、最初の10人の採用設計（役割定義・採用基準・採用順序）が、その後の成長スピードと質を左右します。さらに、限られた人員・予算の中で投資先をどう見極めるかも、重要な要素になります。 本ウェビナーでは、クラウドサインの立ち上げからグロースに携わり、現在は株式会社PeopleXの代表として「AI面接」などの事業を推進されている橘大地氏をお招きし、採用・GTM戦略・業務委託活用・投資判断といった、スタートアップの経営に欠かせないポイントに関する考え方やヒントを、橘氏の経験をもとにお話しいただきます。  当日は、橘氏によるショート講演（10分） → パネルセッション（25分） → Q&A（15分）の構成で、参加者の関心に沿って橘氏のご知見を深掘りし、現場で役立つノウハウをお持ち帰りいただきます。 ■パネルセッションのテーマ（予定） ・最初の採用設計：役割定義／採用基準／採用順序の考え方。幹部と現場のバランス、リファラルと非リファラルの設計。→外部人材の活用にマージ ・GTM戦略の立て方：セグメント→提供価値→チャネル→短い検証サイクル。PeopleXのユニークなマーケティング施策。 ・業務委託（外部の力）の使いどころ：UX、営業支援、顧問などの効きやすい領域と注意点。スコープ設定や成果の見立て方。  ■得られる価値 ・採用の優先順位と基準を整理するヒント ・GTM戦略を検討するための視点 ・業務委託の検討ポイント ・限られたリソースを投資する際の考え方 ■ こんな方におすすめ ・シード〜アーリー期の経営者・CHRO・事業責任者の方 ・最初の採用（役割定義・基準・順序）に迷いがある方 ・GTM戦略の検証スピードに課題を感じている方 ・業務委託の使いどころを見極めたい方 

【部長職以上向け】IR広報×経営の“統合KPI”で時価総額と信用を同時に高める実践論
受付中動画視聴

【部長職以上向け】IR広報×経営の“統合KPI”で時価総額と信用を同時に高める実践論

企業価値の向上とステークホルダーからの信頼獲得には、IRと広報を“分業”で捉えるのではなく、投資家・従業員・メディアなど多様なステークホルダーを横断した 「統合KPI」による一元的なコミュニケーション設計 が求められています。本セミナーでは、企業価値や時価総額に直結するKPIの因果モデル、投資家視点を組織に浸透させるための情報収集・統合の方法、そして危機発生時に求められる初動24時間のプロセス設計まで、経営とIR広報を接続する実践知を体系的に解説します。 特に、投資家視点からみた説明会・IRサイト・ファクトブックなど各タッチポイントの役割整理や、メディア／従業員との情報連動が企業理解やレピュテーション構築にどう影響するかを、実際のケースを交えて紹介します。また、危機広報において不可欠な「誰が・いつ・何を判断するか」の指揮系統、情報収集から社内外開示までのプロトコル設計、組織横断演習の方法論も取り上げます。 時価総額の向上、信頼・理解の獲得、危機時の信用維持を同時に実現したい部長職以上の皆様に向け、即日活かせる視点とプロセスを提供します。■このような方におすすめ・IR・広報・サステナビリティなど情報発信機能を統合したい部長職以上の方・ステークホルダー横断でKPIを設計し、企業価値へつなげたい経営企画・IR責任者・投資家視点を経営・事業部へ浸透させたいCFO室・財務のリーダー層・危機発生時の初動判断・開示プロセスを整備したい広報・法務・ガバナンス担当者・時価総額向上・レピュテーション改善を同時に実現する実践事例を知りたい方

【部長職以上向け】イノベーションを加速させる組織マネジメントとは？強いR&D組織を築く経営戦略と尖り人材の活かし方
受付中動画視聴

【部長職以上向け】イノベーションを加速させる組織マネジメントとは？強いR&D組織を築く経営戦略と尖り人材の活かし方

リアルとバーチャル、AIと人間、グローバルとローカル、経済価値と社会価値等、世の中は両極化が進むとともに、不確実性や不安定さが一層増大しています。また、顧客の価値観・生き方も多様化し、特に昨今の生成AIの進化のスピードと影響力は、社会や企業活動、生活面にこれまでにない変革を迫っていると言っても過言ではありません。そのような変化の激しい現代において企業が持続的に成長していくには、世の中の動きに対して素早くかつ柔軟に対応し、変化に合わせた新たな価値を創造し続ける必要があります。しかし、地政学的リスク、物価上昇、人手不足、世代間ギャップなど企業を取り巻く環境が厳しくなる中で、それを実現することは簡単ではありません。そこで本セミナーでは、大手化粧品会社にて長年研究開発や新規事業に携わってきた植村真樹氏をお招きし、従来の取り組みや考え方等の問題点を挙げながら、「今、世の中で何が起こっているか」の考察を起点に、戦略策定やテーマ設定、組織風土の改善等、マネジメント上の本質的な課題に迫り、その対処法について解説していただきます。特に“人”にフォーカスし、R&D組織の活性化、イノベーション創出、尖った人材（チャラ男）の発掘と育成、働き甲斐の向上、組織マネジメントのポイントなど、会社・社会への貢献最大化を実現するための取り組みについて植村氏の経験を交えながらお話いただきます。以下の課題認識をおもちの経営者をはじめ、研究企画部門や人事部門の役員、責任者、管理職の方にオススメの内容となっております。■このような方におすすめ・社会が企業（特にR&D部門）に何を求めているかを知りたい方・今後の価値づくりのあり方や変革について知りたい方・イノベーションにつながる人事施策を考えたい方・組織メンバーのモチベーション、エンゲージメントを高めたい方皆さまのご参加をお待ちしております。

【PeopleX代表 橘大地氏登壇】シードからアーリーの勝ち筋～最初の10人の採用基準とGTM戦略の実践知～
受付中動画視聴

【PeopleX代表 橘大地氏登壇】シードからアーリーの勝ち筋～最初の10人の採用基準とGTM戦略の実践知～

「GTM戦略をどこから始め、どう検証すべきか悩んでいる」 「最初の採用の基準や順序に迷っている」 「業務委託はどこまで任せるべきか、投資対効果の判断が難しい」 そんなお悩みはございませんか？ シード〜アーリーフェーズのスタートアップでは、 GTM戦略（価値検証・チャネル選定・検証サイクル）と、最初の10人の採用設計（役割定義・採用基準・採用順序）が、その後の成長スピードと質を左右します。さらに、限られた人員・予算の中で投資先をどう見極めるかも、重要な要素になります。 本ウェビナーでは、クラウドサインの立ち上げからグロースに携わり、現在は株式会社PeopleXの代表として「AI面接」などの事業を推進されている橘大地氏をお招きし、採用・GTM戦略・業務委託活用・投資判断といった、スタートアップの経営に欠かせないポイントに関する考え方やヒントを、橘氏の経験をもとにお話しいただきます。  当日は、橘氏によるショート講演（10分） → パネルセッション（25分） → Q&A（15分）の構成で、参加者の関心に沿って橘氏のご知見を深掘りし、現場で役立つノウハウをお持ち帰りいただきます。 ■パネルセッションのテーマ（予定） ・最初の採用設計：役割定義／採用基準／採用順序の考え方。幹部と現場のバランス、リファラルと非リファラルの設計。→外部人材の活用にマージ ・GTM戦略の立て方：セグメント→提供価値→チャネル→短い検証サイクル。PeopleXのユニークなマーケティング施策。 ・業務委託（外部の力）の使いどころ：UX、営業支援、顧問などの効きやすい領域と注意点。スコープ設定や成果の見立て方。  ■得られる価値 ・採用の優先順位と基準を整理するヒント ・GTM戦略を検討するための視点 ・業務委託の検討ポイント ・限られたリソースを投資する際の考え方 ■ こんな方におすすめ ・シード〜アーリー期の経営者・CHRO・事業責任者の方 ・最初の採用（役割定義・基準・順序）に迷いがある方 ・GTM戦略の検証スピードに課題を感じている方 ・業務委託の使いどころを見極めたい方 

もっと見る矢印