カスタマーサクセスとは？役割や注目される背景をわかりやすく解説近年、サブスクリプション型ビジネスの普及などにより、「カスタマーサクセス」に注力する企業が増えています。 カスタマーサクセスはトレンドワードとして多くのメディアで取り上げられている一方、カスタマーサポートと混同されるケースもあり、実施の前に目的や役割について＃マーケティング＃カスタマーサクセス＃MA／SFA＃CRM
メールマーケティングとは何か？期待できる効果や種類、やり方を解説メールマーケティングとは、文字通り、メールを用いたマーケティング手法となります。ビジネスシーンに限らず、メールはすでに私達の日常生活に馴染んでいることから、メールマーケティングの遂行経験がない方でも、比較的施策のイメージは持ちやすいのではないでしょうか。 し＃マーケティング＃MA／SFA
顧客管理とは？顧客管理の基本とシステム導入のポイントをわかりやすく解説ビジネスのグローバル化を皮切りに、企業を取り巻く環境は刻々と変化しています。 市場競争の激化 顧客ニーズの多様化 新規市場への顧客流出 既存ビジネスの高付加価値化 プロダクト・ライフサイクル（PLC）の短命化 特に近年はVUCAと呼ばれる予測不能な時＃マーケティング＃CRM＃MA／SFA
マーケティングオートメーション（MA）とは？機能・活用方法について解説近年のコロナ禍を筆頭に、情勢と価値観の変動が生まれたことで、営業にも高い戦略性が求められる時代となりました。その中で、変容の激しい顧客ニーズをイチ早くとらえ、営業活動に反映できるツールとして注目を浴びているのが、マーケティングオートメーション（以下、MA）です＃マーケティング＃MA／SFA＃CRM
【入門編】営業のDXはなぜ必要なのか？成功例・失敗例をそれぞれ解説新型コロナウイルスによって社会構造が大きく変わったことで、オンライン化をはじめとする幅広いICT技術の導入を検討している企業も多いのではないでしょうか。 近年では基幹システムの刷新にはじまり、SFA、CRM、MAという多様なSaaSシステムで自社を変革し、生＃DX＃MA／SFA＃CRM
セールスイネーブルメントとは？導入時のメリットや企業課題を解説！CRM（顧客管理）やSFA（営業支援）など各領域のツールの登場により、営業活動が数値分析できるようになった昨今、セールスイネーブルメントの活用が市場の注目を集めており、その重要性が多くのメディアや書籍で取り上げられています。 これまで事業成長の阻害要因となっ＃営業＃CRM＃MA／SFA
第三期 相互副業実証実験成果報告 ～実施企業から見た相互副業による効果とは～2022年から「キャリアオーナーシップとはたらく未来コンソーシアム」にて相互副業の実証実験を開始し、現在第三期を迎えています。これまでに計28社114案件128名のマッチングが実現、相互副業が誕生しました。今回は相互副業を実施した、日本たばこ産業株式会社 人事＃相互副業＃副業・兼業＃外部人材活用
企業間の副業を推進する「相互副業プロジェクト」 〜実践企業から見た相互副業による効果とは？〜プロフェッショナル人材の総合活用支援サービス「HiPro（ハイプロ）」は2024年5月22日（水）、事業戦略発表会を開催しました。発表会の第一部では、「HiPro」編集長兼事業責任者の鏑木 陽二朗が登壇し、HiProの事業を振り返るとともに、企業間の副業を推進＃相互副業＃副業・兼業＃外部人材活用
プロ人材活用のリアルに迫る。 ～株式会社アイシンにおけるプロ人材活用とは～日本の「少子高齢化」「労働人口減少」に伴う人材不足が重要課題となる中、特に地域の企業では、必要なスキルや経験を持つ人材の確保が難しい場面は少なくありません。こうした状況を受け、人材確保の新たな解決策として、外部のプロ人材を活用する動きが生まれています。「HiP＃副業・兼業＃プロ人材＃外部人材活用＃地方創生
都市部で活躍するビジネス人材が地方企業の事業成長を促す、「鳥取県で週１副社長」とは都市部大企業の副業解禁や、新型コロナウイルスの流行に伴うリモートワークの普及によって、副業・兼業が新たな働き方の一つとして注目を集めています。一方、人口減少が大きな課題となっている地方では、移住・定住推進や関係人口の創出が急務であり、副業・兼業を通じた都市部人＃副業・兼業＃外部人材活用＃地方創生
プロ人材の存在が、低迷する日本社会を変えるための突破口になるVUCAと呼ばれる先が読めない時代になり、終身雇用が形骸化する中、雇用以外の新たな選択肢として、専門スキルを活かして働く「プロ人材」が注目を集めています。しかし、プロ人材の活用はまだ一般的とは言い切れず、具体的な働き方をイメージできない企業や個人も多いのではな＃プロ人材＃外部人材活用
IT人材不足の解決と、より多様なはたらき方の実現を目指して。フリーランス人材の活用という選択肢。日本におけるIT人材不足は以前より問題視されており、経済産業省のデータ※1によれば、2030年には最大約79万人のIT人材が不足すると予測されています。このまま人材不足が加速すれば、今以上にIT人材の獲得競争は激しさを増すと考えられます。IT人材不足を解消する＃DX＃システム＃フリーランス＃外部人材活用
第三期 相互副業実証実験成果報告 ～実施企業から見た相互副業による効果とは～2022年から「キャリアオーナーシップとはたらく未来コンソーシアム」にて相互副業の実証実験を開始し、現在第三期を迎えています。これまでに計28社114案件128名のマッチングが実現、相互副業が誕生しました。今回は相互副業を実施した、日本たばこ産業株式会社 人事＃相互副業＃副業・兼業＃外部人材活用
企業間の副業を推進する「相互副業プロジェクト」 〜実践企業から見た相互副業による効果とは？〜プロフェッショナル人材の総合活用支援サービス「HiPro（ハイプロ）」は2024年5月22日（水）、事業戦略発表会を開催しました。発表会の第一部では、「HiPro」編集長兼事業責任者の鏑木 陽二朗が登壇し、HiProの事業を振り返るとともに、企業間の副業を推進＃相互副業＃副業・兼業＃外部人材活用
プロ人材活用のリアルに迫る。 ～株式会社アイシンにおけるプロ人材活用とは～日本の「少子高齢化」「労働人口減少」に伴う人材不足が重要課題となる中、特に地域の企業では、必要なスキルや経験を持つ人材の確保が難しい場面は少なくありません。こうした状況を受け、人材確保の新たな解決策として、外部のプロ人材を活用する動きが生まれています。「HiP＃副業・兼業＃プロ人材＃外部人材活用＃地方創生
都市部で活躍するビジネス人材が地方企業の事業成長を促す、「鳥取県で週１副社長」とは都市部大企業の副業解禁や、新型コロナウイルスの流行に伴うリモートワークの普及によって、副業・兼業が新たな働き方の一つとして注目を集めています。一方、人口減少が大きな課題となっている地方では、移住・定住推進や関係人口の創出が急務であり、副業・兼業を通じた都市部人＃副業・兼業＃外部人材活用＃地方創生
プロ人材の存在が、低迷する日本社会を変えるための突破口になるVUCAと呼ばれる先が読めない時代になり、終身雇用が形骸化する中、雇用以外の新たな選択肢として、専門スキルを活かして働く「プロ人材」が注目を集めています。しかし、プロ人材の活用はまだ一般的とは言い切れず、具体的な働き方をイメージできない企業や個人も多いのではな＃プロ人材＃外部人材活用
IT人材不足の解決と、より多様なはたらき方の実現を目指して。フリーランス人材の活用という選択肢。日本におけるIT人材不足は以前より問題視されており、経済産業省のデータ※1によれば、2030年には最大約79万人のIT人材が不足すると予測されています。このまま人材不足が加速すれば、今以上にIT人材の獲得競争は激しさを増すと考えられます。IT人材不足を解消する＃DX＃システム＃フリーランス＃外部人材活用
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