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カスタマーサクセスとは？役割や注目される背景をわかりやすく解説

カスタマーサクセスとは？役割や注目される背景をわかりやすく解説

近年、サブスクリプション型ビジネスの普及などにより、「カスタマーサクセス」に注力する企業が増えています。 カスタマーサクセスはトレンドワードとして多くのメディアで取り上げられている一方、カスタマーサポートと混同されるケースもあり、実施の前に目的や役割について

  • タグ：マーケティング

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